Retourneren & Ruilen
Bij Floordirekt streven we naar volledige tevredenheid met uw nieuwe vloeroplossing; daarom bieden wij een soepel retourproces binnen 30 dagen na ontvangst. Mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling in de originele staat en verpakking aan ons retourneren.
Aanmelding
Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te melden en het benodigde retourformulier te ontvangen.
Verpakking
Plaats de artikelen zorgvuldig terug in de originele verpakking en zorg ervoor dat het pakket goed is afgesloten om schade tijdens het transport te voorkomen.
Verzending
Lever het pakket in bij een verzendpunt naar keuze of plan een ophaalafspraak in voor grotere zendingen zoals tapijten of vloermatten.
Terugbetaling
Zodra wij de goederen in ons magazijn hebben gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing